تحقيقات وتقارير – احوال التعليم

يُعد المدير “الجيد” أحد العوامل الأساسية التي قد تؤدي إلى نجاح الشركة أو فشلها، كونه يسهم في تحفيز الموظفين على العمل، أو دفعهم للاستقالة في أقرب وقت ممكن، ومن هذا المنطلق، أجرت شركة غوغل بحثا استمر 10 سنوات لتحديد مواصفات “المدير الناجح”.

وأجرت غوغل على مدار 10 سنوات، بحثًا تحت اسم “بروجيكت أوكسجين”، للتعرف على المواصفات التي ينبغي توفرها في المدير الناجح والمحبوب، وهو الأمر الذي نجحت فيه بالفعل، نظرا لأن الشركة سجلت تحسنا ملحوظا من حيث رضا الموظفين وأدائهم.

ونقل موقع “بزنس إنسايدر” الصفات العشرة الأساسية التي لا بد من توافرها في المدير الناجح، وهي:

مدرب جيد

– عوضا عن حل المشكلات بشكل مباشر، يستغل المدير الجيد ظهور المشكلات ليعلم فريقه طريقة حلها وتدريبهم على ذلك.

– تمكين فريق العمل وعدم التحكم بالأمور الصغيرة

– لا يجب على المدير أن يتدخل في كل التفاصيل الصغيرة الخاصة بالعمل وطريقة أدائها، إذ عليه أن يترك لفريقه حرية اختيار الطريقة التي يراها مناسبة، ليبدع ويبتكر، طالما أن النتيجة النهائية صحيحة.

توفير بيئة فريق شاملة

وجدت الدراسة أن السر وراء نجاح فريق العمل هو خلق بيئة عمل “آمنة سيكولوجيا”، بمعنى أن يكون بمقدور جميع الموظفين مشاركة آرائهم واقتراحاتهم دون أن يشعروا بالخوف أو القلق من تعرضهم للسخرية أو التنمر.

منتج ومساهم في إنجاز المهام

ومن أهم صفات المدير الناجح هو أن يكون قادرا على المشاركة في إنجاز المهام إذا تطلب الأمر ذلك، وأن يساعد الموظفين في حال احتاجوا لذلك.

يجيد التواصل

من الضروري أن يتمتع المدير بالقدرة على التواصل مع الموظفين بفعالية، والإنصات بتمعن لمشكلاتهم ومحاورتهم للتوصل إلى حلول مناسبة.

يجب على المدير أن يمدح أداء موظفيه متى أحسنوا في إنجاز أعمالهم، لكنه يجب أن يكون قادرا أيضا على توفير النقد البناء في حال أخطأوا.

لديه رؤية واضحة

المدير الجيد لديه استراتيجية واضحة للعمل، فهو يعلم أين يقف فريقه الآن، وما هو الهدف المطلوب تحقيقه، وما السبيل للوصول إليه.

لديه المهارات التقنية اللازمة لمساعدة الفريق

المدير الناجح يعلم تماما ما هي المهام التي يتوجب على فريقه إنجازها يوميا، وكيفية تحقيق ذلك، وهو قادر على استخدام التكنولوجيا أو الوسائل المطلوبة لإنجاز العمل.

يتعاون بفعالية

المدير السيء يتعامل وكأن فريقه يواجه حربا مع الأقسام الأخرى، ولا يرغب بالتعاون معهم، أما المدير الناجح فينظر إلى الهدف الأكبر وهو نجاح الشركة ككل.

قادر على اتخاذ القرارات

يجب على المدير أن يكون قادرا على اتخاذ قرارات حاسمة وبسرعة، بعد تفكير ودراسة، حتى وإن كانت بعض هذه القرارات لن ترضي الجميع.

السبب الأول:

هو ظهور التقنية الرقمية التي شرعت في الهيمنة على كافة مفاصل الحياة المعاصرة و غيرت بالتالي الطرائق التي نمارس بها الحياة في الأكل و الشراب و الكلام و التنقل و التواصل و الزراعة و الصناعة… وبالطبع لم تصل الهيمنة بعد إلى أبعادها الكبرى لكن الخبراء عرفوا أن المستقبل الذي سيحيى فيه أولادنا و يمارسون فيه القيادة هو مستقبل تتحكم فيه التقنية الرقمية من رأسه الى أخمص قدميه. فمن الظلم الشنيع أن نستمر في أعداد أبنائنا بنفس طريقة إعداد آبائهم و أجدادهم. وصول التقنية الرقمية إلى الفصول قد بدأ في الكثير من الانظمة التعليمية بالفعل خصوصا في أمريكا الشمالية و أوروبا و أعتقد أن العالم العربي عليه أن يبدأ في تهيئة بيئته التعليمية لعالم التعليم العميق .

السبب الثاني:

هو ظهور المد الجارف للمعرفة الذي لم يسبق له مثيل في تاريخ البشرية و الذي جاء كنتيجة مباشرة لظهور التقنية الرقمية في الحياة المعاصرة. ويقدر العلماء أن حجم المعرفة الذي تكون في عام 2015 يساوي حجم المعرفة البشرية التي تكونت منذ فجر البشرية و لغاية 2014. و النتيجة الأولى هي أن لا أحد قادر على أن يحيط بهذا المكون العملاق للمعرفة، أما النتيجة الثانية فهي أن المدرسة لم تعد هي المصدر الوحيد للمعرفة. و عليه، يجب أن تقوم المدرسة بتعليم الأطفال كيفية الانتقاء أو الاختيار الفعال من هذا الكم المتعاظم من المعرفة. إضافة إلى ذلك، يجب على المدرسة التركيز على تعليم المهارات بدل المعرفة لأن المهارات هي التي ستعبر حدود الزمان و المكان أما المعرفة فهي مثل الكائنات الحية لا تصلح لكل زمان و مكان و إنما تولد و تحيى و تموت ثم لا يبقى منها للزمن القادم إلا العظة و العبرة و الذكريات.

السبب الثالث:

هو النتائج البائسة للتعليم التقليدي فيما يتعلق بتحقيق أهداف التعليم. فالدراسات تشير إلى أن 40% من التلاميذ على مستوى العالم لم يتعلموا المهارات الأساسية المتمثلة في القراءة و الكتابة و الحساب رغم إكمالهم عامهم الدراسي الرابع. و هذه النسبة ترتفع إلى 60% بالنسبة للتلاميذ في إفريقيا و العالم العربي. فأي نفع يرجى من نظام تعليمي يفشل في تعليم النشء المهارات الأساسية و أي أمل ينتظر منه لإعداد هؤلاء التلاميذ لمستقبل يحتاج إلى جانب المهارات الأساسية للمهارات العميقة المسنودة بالاستخدام الجيد و الحكيم للتقنية. إن الحاجة إلى التعليم العميق إذن ليست فقط مسألة ضرورة و لكنها قبل كل شيء قضية مصيرية لكي لا يدخل العالم العربي و الإفريقي في دهاليز عصور مظلمة جديدة الله وحده يعلم إن كان سيخرج منها فيما بعد أم لا، و إن خرج، هل سيكون صالحا للترقي و التطور أم سيكون كالأنعام أو أسوأ من ذلك مآلا.

ما الذي يجب اتخاذه إذن ليصير التعليم تعليما عميقا؟ إنها عدة أشياء أهمها أن يتحول التركيز من المعلم إلى المتعلم. ويتم ذلك بالتركيز على ما يفعله التلميذ في المدرسة و هو قيامه بعمليات التعلم المختلفة مثل التطبيق و التحليل و التركيب و التقييم و الإبداع. و هذا هو بالضبط ما أشار اليه هرم بلوم المعروف والذي أوضح أن عمليات التعليم تبدأ بالتذكر و الفهم لتنتقل بعد ذلك للتطبيق و ما بعده. ويحتاج المتعلم دون شك للتذكر كما أن التلقين ينفعه كثيرا لكن، التوقف عند مرحلتي التذكر و الفهم يجعل التعليم قائما و معتمدا على التلقين و الحفظ فقط و هو التعليم الذي أسميناه التقليدي أو السطحي والذي سينتج طلابا غير مستقلين عن الكتاب و المعلم و المدرسة و غير قادرين على التعلم الذاتي و غير مؤهلين للمواكبة و التأقلم مع المتغيرات الهائلة التي تنتظرهم في المستقبل القريب قبل البعيد.

في نفس الوقت، تحول التركيز من المعلم إلى الطالب لا يعني إهمال دور المعلم. الحقيقة أن المعلم يكتسب دورا جديدا أشد أهمية و إلحاحا. ففي أجواء الحياة الجديدة التي وصفناها، يتحتم على المعلم أن يتبنى استراتيجيات جديدة للتدريس تواكب أجواء هيمنة التقنية و أجواء الانفجار المعرفي. فاستراتيجية المحاضرة و القراءة لا يجب أن تهيمن على أسلوب تدريس المعلم لأنها لا تركز على المتعلم، و بالمقابل يتوجب عليه تبني استراتيجيات التعلم العميق التي تجعل الطلاب يمارسون النقاش و الحوار و التطبيق و التدريس في أجواء التعلم التعاوني الذي ينقسم فيه الطلاب إلى مجموعات صغيرة يتخلصون معها من التعليم الفرداني القائم على المنافسة ضيقة الأفق، و ينتقلون إلى عالم العمل التعاوني بروح الفريق و الجماعة. العالم المقبل علينا وعلى أولادنا يتم فيه إنجاز الأعمال عبر فرق العمل التي قد تضم أفرادا من بيئات ثقافية و اثنية و جغرافية و لغوية شديدة التباين.
النجاح في الأعمال في المستقبل يعتمد على القدرة على العمل مع الآخر المختلف بروح التعاون و التفهم و التسامح و القبول و الانسجام، و المكان الذي يتم فيه إعداد أولادنا لهكذا عالم هو المدرسة المعتمدة على التعليم العميق بلا جدال.

لقد حسم العالم أمره و بدأ في تطبيق أساليب و أدوات التعليم العميق و التي من بينها أيضا تغيير البناء النظري الذي يعتمد عليه النظام التعليمي. و من بين النظريات العديدة التي نشأت للتأصيل لتعليم جديد، نجد النظرية البنائية التي تقف في المقدمة ليس لأنها أوجدت العلاج لكل شيء، و لكن لأنها تقول أهم شيء يجب أن يقال بعد أن وضعت أصبعها على الجرح الحقيقي. تقول النظرية البنائية أن “التعليم عملية وجدانية تحفها مشاعر الإثارة و التشويق و الفضول و الحيرة و الانبهار”. و هذا لا يحدث إلا في الفصل الذي تجد فيه الطلاب و معلميهم يعملون كخلية نحل كل واحد يعلم و يتعلم من الآخر. و تقول النظرية البنائية أيضا أن “التعلم يعتمد على المعرفة السابقة الموجودة في بنية العقل و على اهتمامات الطلاب”. فيجب إذن أن نقول وداعا لعمليات فرض المعارف الغير متوافقة مع تجارب الطلاب أو ما يهتمون به و ينجذبون إليه. و تقول النظرية البنائية أيضا أن “التعلم يبدأ بعد أن تنتهي عملية نقل المعرفة إلى عقل المتعلم”. و يتوجب علينا بسبب هذه الحقيقة أن نتيح الفرصة الكاملة للطالب ليقوم بترتيب و تقويم المعرفة داخل عقله الصغير… صغير بعمره الزمني و لكنه كبير بقدراته و إمكاناته التي أودعتها فيه الطبيعة منذ النشأة الأولى. و إتاحة الفرصة تعني تحويل النظام التعليمي برمته من نظام قائم على التلقين و الحفظ إلى نظام يقوم على كافة عناصر التعليم العميق التي أنشأنا من أجلها هذا المقال.

تعليم جديد الالكتروني